Politique d’expédition

POLITIQUE D'EXPÉDITION

LIVRAISON GRATUITE

Chez Alureva, nous sommes heureux de vous offrir la livraison gratuite sur toutes les commandes.

Toutes les commandes sont traitées et expédiées depuis notre entrepôt international.

Pendant les périodes de forte demande (soldes, promotions ou fêtes), les délais de traitement peuvent être légèrement prolongés.

TRAITEMENT DES COMMANDES

  • Les commandes sont traitées du lundi au vendredi.

  • Le délai de préparation est généralement compris entre 3 et 10 jours ouvrables à compter de la date d'achat.

  • L'expédition est effectuée dès la fin du traitement de la commande.

  • Aucune expédition n'est effectuée les week-ends ni les jours fériés.

Important : Une fois la commande validée, elle est rapidement transmise à notre centre logistique. Si vous devez modifier votre adresse de livraison, veuillez nous contacter dès que possible à info@alurevafashion.com. Une fois la commande en cours de traitement ou expédiée, il ne sera plus possible de modifier les informations de livraison.

DÉLAIS DE LIVRAISON ESTIMÉS

Après le traitement de votre commande, les délais de livraison estimés sont les suivants :

  • France et Europe : 7 à 14 jours ouvrables

  • États-Unis : 7 à 15 jours ouvrables

  • Canada : 7 à 16 jours ouvrables

  • Amérique centrale : 10 à 25 jours ouvrables

  • Australie et Nouvelle-Zélande : 10 à 26 jours ouvrables

  • Reste du monde : 11 à 30 jours ouvrables

Dans certaines situations exceptionnelles (contrôles douaniers, conditions météorologiques, grèves ou contraintes logistiques indépendantes de notre volonté), la livraison peut exceptionnellement prendre jusqu'à 40 jours ouvrables.

SUIVI DE VOTRE COMMANDE

Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un e-mail contenant votre numéro de suivi afin de suivre l'acheminement de votre colis en temps réel.

RETARDS OU INCIDENTS

Bien que nous mettions tout en œuvre pour respecter les délais annoncés, certains événements indépendants de notre volonté (contrôles douaniers, forte activité logistique, conditions météorologiques, etc.) peuvent entraîner des retards.

Si votre commande semble anormalement retardée, n'hésitez pas à nous contacter à :

info@alurevafashion.com

Notre équipe se fera un plaisir de vous assister.

MERCI DE VOTRE CONFIANCE

Nous vous remercions sincèrement de votre confiance et de votre patience.

Chez Alureva, notre priorité est de vous offrir une expérience d'achat simple, fiable et sécurisée, ainsi qu'un service client à votre écoute.